Retour- en Terugbetalingsbeleid
1. Herroepingsrecht
Conform de geldende wetgeving heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw herroepingsrecht uit te oefenen. Dit recht stelt u in staat om het product te retourneren zonder opgave van redenen.
2. Voorwaarden voor Retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product in zijn oorspronkelijke staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking. Zorg ervoor dat u ook alle accessoires en documenten die bij het product zijn geleverd, meeverstuurt.
3. Retourprocedure
Om een retour te starten, neemt u contact met ons op via het volgende e-mailadres: contact@verwarmtmij.com. Wij voorzien u van een retournummer en instructies voor het retourneren van uw product. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Terugbetalingen
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek. Als het wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen een redelijke termijn.
5. Beschadigde of Defecte Producten
Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen een omruiling of terugbetaling regelen volgens uw voorkeur.
6. Uitsluitingen
Bepaalde producten kunnen uitgesloten zijn van het herroepingsrecht om redenen van veiligheid of hygiëne (bijvoorbeeld geopende of gebruikte producten). Zorg ervoor dat u de specificaties controleert voordat u een retour aanvraagt.
7. Contact
Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact met ons opnemen via het hierboven vermelde e-mailadres.
